As palmilhas podem ser indicadas por um médico, um fisioterapeuta ou o próprio paciente pode marcar uma consulta para verificar sua necessidade ou não de fazer uma palmilha.

Mesmo que o paciente não tenha indicação para o uso de palmilhas, a consulta contemplará a análise da pisada, avaliação postural, orientação a respeito de sapatos e exercícios para o seu biotipo.